Envío
¿A dónde va dirigido el envío gratuito?
Sí, hacemos envíos gratuitos a los 48 estados contiguos (EE. UU.). Ahora ofrecemos envíos a Canadá. Para solicitar un presupuesto, contáctenos en sales@thefredco.com.
¿Cómo se envía mi pedido? -
Sabemos que, una vez que realiza un pedido con nosotros, desea recibirlo lo antes posible, por lo que trabajamos con las mejores empresas de envío de Norteamérica. Para el envío de su pedido, utilizaremos uno de dos métodos: envío terrestre o transporte de mercancías por camión .
El método de envío de los artículos de su pedido será visible en la confirmación de su pedido, consulte esto si no está seguro de cómo se le enviará su pedido para que sepa qué esperar en la entrega.
Recibirá por correo electrónico los detalles de seguimiento de su envío y entrega una vez que se envíe su producto. Estos datos le permiten ver qué transportista entregará su artículo, confirmar el tipo de envío y seguir el progreso de su pedido durante su transporte.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Tiempos de tránsito estimados:
Envíos terrestres: 1-7 días hábiles
Transporte de camiones / Entrega en la acera: 1-14 días hábiles
Si necesita envío a Hawái, envíenos un correo electrónico para solicitar una cotización a sales@thefredco.com
¿Cómo funciona la entrega?
Los envíos terrestres y básicos de umbral generalmente no requieren la firma de ningún documento. Simplemente acepte la entrega y contáctenos lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas, si observa algún problema con su pedido.
Para envíos con guante blanco y en la parte trasera del camión, asegúrese de inspeccionar completamente todos los paquetes al momento de la entrega. Si el embalaje o el producto presentan daños evidentes, anótelo en la documentación del transportista (debe anotarse el daño del embalaje y del producto) y rechace la entrega de las cajas dañadas.
Si observa algún daño en el embalaje (por mínimo que sea), ábralo e inspeccione el producto. Si el producto también está dañado, anótelo en la documentación del transportista (debe anotar el daño del embalaje y del producto) y rechace la entrega de las cajas dañadas. Si el artículo está en buen estado, acepte la entrega con normalidad.
Si observa algún daño en el embalaje y el transportista no le permite abrir e inspeccionar el producto, anote el daño en la documentación del transportista y acepte el pedido. Si, tras la inspección, el producto también presenta daños, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas hábiles a partir de su recepción.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, antes o después de realizar un pedido, nuestro departamento de Atención al Cliente está aquí para ayudarle. Envíenos un correo electrónico a sales@thefredco.com
Tenga en cuenta:
- No realizamos envíos a Alaska, Hawaii, Puerto Rico o Canadá en este momento.
Si tiene alguna inquietud sobre su pedido, antes o después de la entrega, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en sales@thefredco.com.
Entrega a una dirección comercial
Para envíos terrestres (USPS, FedEx, UPS o DHL), la entrega a una dirección comercial se realizará únicamente en horario laboral, de lunes a viernes. Se solicitará una firma al momento de la entrega; sin embargo, el transportista no está obligado a que coincida con el nombre del paquete.